よくある質問
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営業エリア以外でもお願いできますか？
お気軽にご連絡ください、スケジュールによっては可能な場合もございます。
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どんな薬剤や道具を使用するのですか？
人体や環境になるべく負荷がない洗剤を使用しております。道具についても、素材を傷めないように配慮された器材でクリーニングを実施させていただきます。
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作業時間はどれぐらいかかるのですか？
サービス箇所・汚れの度合いによって異なります。隅々まで丁寧に分解や、見えない部分まで洗浄しますので、日常のご家庭のおそうじよりはお時間がかかります。
対応人数などによって異なりますが、スポットクリーニングで1～3時間程で、全体清掃となりますと約１日作業となります。詳しくは、事前の見積り時などにご説明させていただきます。 -
目や耳が不自由でも対応していただけますか？
立会いの方がいらっしゃれば可能です。また、メールやFAXなどでも対応させていただくことも可能です。
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物が壊れた時はどうなるのでしょうか？
ご安心下さい、弊社はサービスの全てに「損害保険」を加入済みですのでご安心下さい。
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サービス当日に追加依頼はできますか？
はい、可能な限り対応させていただきます。予定が入っている場合は、後日の対応となる場合がございます。追加のご希望は、早めのご連絡を心掛けください。
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ドラム式の洗濯機は対応していますか？
大変申し訳ございません。今のところ対応していません
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サービスのキャンセルはできますか？
可能です。しかし、ご予約の兼ね合い上、キャンセル料が発生する場合がございますので、予めご了承ください。
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土日・祝日・夜間でも来てくれますか？
対応させていただいておりますが、スケジュールなどにより対応できない場合がございます。
事前にお問い合わせください。
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当日何か準備は必要でしょうか？
特に必要ありません。
※電気、水道を使用させていただきます。
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カビが酷いのですが、カビは全て取れるのですか？
専用のカビ取り剤により作業するので、大抵のカビは除去できます。
しかし、パッキン等に深く入り込んだカビは取れない場合もあります。
状況を確認しないと判断できませんので、お見積り時にご説明させていただきます。
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汚れ具合によって料金は追加される事などありますか？
ご安心ください。汚れ具合によって料金が変動することはなく、明記している一律の料金になります。
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見積り料金以外に追加料金は発生しますか？
基本的には発生しません。ただし、稀に遠方の場合は交通費、駐車スペースがない場合は駐車場代金が必要になる場合があります。
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支払方法を教えてください。
お支払いは、作業終了後に現金またはクレジットカードにてお願いしております。
法人様の場合、銀行振込いによるお支払いも可能です。